Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre FRITZ!-Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei FRITZ!?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter Angabe der Rechnungsnummer. Wir lassen Ihnen umgehend ein Retourenlabel für die kostenlose Rücksendung zukommen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen an, sofern die Ware originalverpackt und unbeschädigt ist.
Sind alle angebotenen Elektronikartikel auf Lager?
Produkte, die im Shop als 'sofort lieferbar' markiert sind, befinden sich in unserem Logistikzentrum und werden innerhalb von 24 Stunden versendet.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Tracking-Link unseres Versandpartners.